Moslavina d.o.o. Kutina je proglasila 2006. godinu Godinom odnosa s potrošačima.
S prvim danom proljeća, 21.3.2006. godine, kreće sa radom novo ustrojeni Odjel za odnose s potrošačima koji omogućuje svim potencijalnim i postoječim korisnicima da upute pitanje ili reklamaciju vezano za naše usluge: proizvodnju i distribuciju vode, odvodnju i pročišćavanje otpadnih voda, te odvoz i odlaganje komunalnog otpada.
Odjel će po primitku reklamacije evidentirati upit korisnika, proslijediti ga do rukovodioca profitnog centra na koji se reklamacija odnosi.
Korisnik će primiti odgovor u pismenom obliku u roku od 48 h od primitka reklamacije, ako problematika upita ne zahtjeva drugačije.
Korisnici mogu na 5 načina kontaktirati sa Odjelom i to:
- E-mail-om koji se nalazi na web stranicama Moslavine d.o.o.
- Telefax-om na broj: 691-414
- Telefon –om na broj:691-425
- Pismenim putem na adresu: Moslavina d.o.o, Odjel za odnose s potrošačima, Zagrebačka 1, Kutina
- Osobnim dolaskom u prostorije Moslavine d.o.o. u Odjel za odnose s potrošačima, Zagrebačka 1, Kutina.
|